今天,一则 “知乎视频部门裁员 60%” 的消息在网上传播。随后,知乎回应称视频部门没有裁员计划。
过去的一段时间,互联网公司裁员的消息层出不穷,知乎这个二线互联网公司裁掉几十个人,本该淹没在这波互联网裁员浪潮中。但恰逢三天后知乎要在港交所二次上市,这个消息还是引起了不少的讨论。
作为中国内容社区的佼佼者,知乎在资本层面很受欢迎。上市前,它几乎以每年一轮融资的步伐踏进,也成为了为数不多让 BAT 三大冤家相安无事共同投资的互联网公司。
一直以来,互联网始终向着 “娱乐至死” 的方向发展,但知乎在商业上却一直是个异类。
2011 年,知乎以封闭社区的形式上线,采取邀请制。在最早邀请的 200 位知乎用户中,不乏张小龙、李开复、王兴、王小川等知名大佬。上线仅 40 天,这些用户创造了 8000 个问题和 2 万个回答。
现在习惯被各大厂收割流量的网友,会很难想象一个软件竟然设置了门槛。即便如此,知乎的邀请码还是 “一码难求”。很多人甚至将其挂在网上转卖。
在其它互联网公司拼命拉新的时候,“邀请制” 在知乎实行了 3 年之久。
也正是基于此,知乎成为一个高质量的内容社区,用户在其中挥洒和渴求新知。那时的知乎还是个只有几十人的小公司,创始人周源宛如在建设一个知识的乌托邦。
周源是程序员出身,而后弃理从文去做了一名记者,李开复评价他是 “文艺青年”。此后周源也一直秉持着文青的特质,视钱财如粪土,被称为 “最不会挣钱的创业者”。十年过去了,知乎楞是亏了十年。
现在的知乎拥有 2800 名员工,已经成为中国知识型社区的老大。但正如鹅城的黄老爷所说:老大往往是空架子,每天眼一睁,几百人吃喝拉撒,都要等着我伺候,真正落到我手里的能有几口?
要活下去的呀。
长久以来,知乎用户一直站在中国 10 亿网民的金字塔尖。人均 985,年入 100 达不溜,写个答案要先去美国出个差。但奇怪的是,对于这群高知识、高收入、高消费群体,知乎似乎很难从中赚到钱。
根据 2021 年财报,知乎去年净亏损 12.99 亿,近三年的亏损加起来超过 28 亿。从平均月活跃用户来看,知乎刚刚超过 1 亿,不到 B 站的一半,不到快手 1/5。相比之下,B 站的营收是它的 7 倍,快手是它的 27 倍。
换算一下,知乎用户比快手用户抠 5 倍多。
知乎开始的前 5 年,从没想过赚钱养家的事。直到 2016 年,知乎才正式开启商业化,推出付费功能 “值乎”。
在 “值乎” 的宣传视频中,创始人周源表达了对变现的想法:“很多人老是问我们怎么商业化,我很烦。于是我就带着一个团队做了一个商业化的东西,
“不就是赚钱嘛?”
但因为运营成本过高,值乎没过多久便惨遭下线。之后,知乎没有辜负 “最不会赚钱的互联网平台” 的称号,相继错过了知识付费、种草带货、互联网金融、短视频、直播等风口。
但知乎的投资人不是慈善家,不会一群知识分子所谓的 “高级情趣” 买单。过去十年欠下的债都被投资人一笔一笔记在小本子上。
2019 年,知乎上市,是时候还回来了。
就像一只被压抑着的饿了十年的猛兽,知乎忽然放下 “文化人” 的体面,进食地迅速且凶猛。
从财报上看,近三年知乎的营收以翻倍的速度增加,从 2019 年的 6.71 亿增长至 2021 年的 29.59 亿。而这是建立在铺天盖地的广告和激进的会员制度上。
2021 年某次知乎高管培训时,在 “你觉得知乎应该解决什么问题” 这件事上,周源给出的答案是:解决知 + 遇到的一切问题。
知 + 是知乎开发的新内容解决方案。简单来说,就是为客户服务的营销工具。这是知乎营收增速最快的板块,同比增长超过 600%,在营收占比中仅次于广告。
急功近利地追求用户增长和商业化,使得原先知识友好的氛围一去不返。理中客、抖机灵、编故事逐渐成为主流,同时伴随的是广告和软文随机乱入。
在知乎的信息流中,广告往往隐藏在一个个推荐问题中,稍不注意就难以识别。去年 “996” 话题讨论热烈的时候,路姐在知乎刷到一条 “年轻人怎么才能做到 ICU 自由?” 的问题,点进去发现是一则保险广告。
去年,知乎大力扶持的短视频也成为用户诟病的对象。对于用户来说,刷知乎的目的是为了更高效地获取知识,在知乎看视频,如同去抖音看小说一样。
伴随着算法推荐机制,知乎的短视频一度 “抖音化”。2021 年,知乎首页充斥着 “唱跳小姐姐”。
知乎上,一条 “如何屏蔽知乎视频?” 的问题下,很多人对此表达了不满。点赞最高的是一名程序员,因为他写出了屏蔽知乎视频的代码。
知乎上的视频,要在知乎上找办法屏蔽,这听起来似乎有些诡异。
在互联网盛极一时、平台都在不遗余力从用户身上攫取流量的年代,知乎创造了一个理想的知识分享平台。知乎如同它的创始人一样,以 “粪土万户侯” 的文青姿态将一众渴求知识的年轻人聚集在一起。人们喜欢这种美好的故事。
但商业或者现实总是更复杂,文艺青年也要养家糊口。曾经他放荡不羁爱自由,但出来混,总是要还的。